Conheça Outras Atividades na Hotelaria O Mordomo (ou Butler) Os mordomos são profissionais dedicados a seus hóspedes específicos e não medem esforços para criar uma experiência personalizada. Pietro Addis, gerente geral do Mandarin Oriental, Canouan em São Vicente e Granadinas compara isso ao papel de uma celebridade ou assistente do CEO. “Essa pessoa está lá para tirar um peso dos ombros de seus convidados e trazer uma sensação de calma”, diz ele. Com um mordomo de hotel, “há comunicação direta em tempo real, em vez de um hóspede ter que ligar para a recepção para pedir algo ou fazer reservas em restaurantes para obter o horário das 20h. sentado”. Sabendo que os mordomos de hotel têm muito orgulho de seu trabalho, usamos informações de funcionários de alguns dos hotéis mais luxuosos do mundo, para entender melhor como aproveitar ao máximo ter alguém ao seu serviço, garantindo que eles sejam tratados com respeito. A seguir, abordamos tudo o que você precisa saber sobre como...